Сообщение отправлено!

Эксперт свяжется с вами ближайшее время и подскажет вам, как увеличить лояльность ваших клиентов.

Ошибка!

Пожалуйста, проверьте правильность введенных данных и отправьте сообщение еще раз. Если ошибка повторится, позвоните нам на бесплатный номер 8(800)707-52-57 или напишите в мессенджерах.

10 секретов продаж в мобильном приложении

Согласно последним данным в России доля мобильных покупок составляет более 20%. В Европе и США на продажи с помощью смартфонов приходится треть электронной коммерции и эта доля все время увеличивается. При этом популярность самих мобильных приложений среди россиян растет.

Проблема давно известна: покупатели, используя смартфон для изучения товара, окончательный выбор зачастую откладывают для ПК. Такое поведение объясняется разными факторами: консерватизмом, опасением за безопасность или мнимой сложностью покупки. В мировой практике уже давно выработаны простые секреты, как можно избежать влияние этого фактора и существенно повысить продажи. Предлагаем воспользоваться ими и оптимизировать мобильное приложение в соответствии с мировым опытом.

Ориентация на фотографии

Размеры экрана смартфона – это суровая реальность. Вряд ли стоит ожидать, что они станут заметно больше. Эту особенность необходимо учитывать и при разработке дизайна приложений.Описание и характеристики важны, но на первый план должны выйти фотографии, которые наглядно демонстрируют товар.

Крупные кнопки

Человек, который решил установить мобильное приложение и использует его, не должен сталкиваться с ситуацией, когда не может попасть по кнопке. Их не должно быть много, но делать их лучше как можно крупнее. Естественно, таких элементов не поместится много, придется оставить только главные. Требуется также избегать их скученности, чтобы не допустить случайного нажатия.

Непрерывная прокрутка

Ждать не любит никто и самый простой способ потерять клиента – это заставить его смотреть пустой экран, пока новая страница грузится. Благо избежать этого поможет непрерывная прокрутка. Инструмент не самый сложный, но весьма эффективный.

Быстрая покупка

В целом требуется максимально сократить количество шагов, которые проходит потенциальный покупатель во время оформления заказа. В частности, лучше отказаться от обязательной регистрации. Кнопка one-click – хорошо знакомое решение для интернет-сайтов. Пока идет разработка мобильных приложений добавить ее несложно.

Обратная связь

Максимальное облегчение процесса покупки в обязательном порядке должно включать и наличие на странице товара возможности обратной связи с менеджерами. Лучше размещать не только номер телефона, но и другие варианты. Например, Skype, Viber или Telegram. С их помощью могут завершить сделку те, кто не хочет делать это с помощью встроенных форм.

Геолокация

Современный мир постепенно сближает онлайн и оффлайн. Хорошим тоном сегодня считается максимальное использование инструментов геолокации. Самый «продающий» элемент, который можно добавить в мобильные интернет-приложения: расположение ближайшего магазина и доступность товара в определенном регионе.

Продуманные фильтры

Хорошо продуманная система фильтров экономит время покупателя, когда он ищет что-то конкретное. В обычном интернет-магазине она желательна, но строго обязательна, если покупка осуществляется через мобильное приложение для android. Поэтому надо прописывать максимальное количество тегов и характеристик, по которым можно найти товар.

Разные варианты оплаты

Предложить сразу несколько вариантов оплаты – это норма для современной электронной коммерции. Однако нельзя забывать и о том, чтобы максимально облегчить сам процесс оплаты. Обратите внимание на самые современные технологии. Например, добавить в мобильное приложение для доставки обедов возможность оплаты банковской картой.

Push-сообщения

Сегодня маркетинг построен на том, чтобы мотивировать человека скачать мобильное приложение, а что будет дальше – иногда забывают. Продвигать товар можно и нужно в самой программе. Последний тренд в мобильной коммерции – это использование push-сообщений. Об этом мы уже подробно рассказывали.

Дайте альтернативу

Иногда приходится смириться с тем, что некоторые пользователи не хотят делать покупку с помощью смартфона. Но это совсем не повод терять их и отказываться от денег. Необходимо предоставить им простую и понятную альтернативу. Например, организовать добавление товара в список желаний, отправку на почту ссылки на товар и тому подобное.

Поделиться статьей:

Понравилась статья? Читайте другие статьи в нашем блоге